Suntem o companie cehă de familie cu o istorie îndelungată. Activăm pe piață din 2013 și în acest timp ne-am construit o poziție stabilă și încrederea a mii de clienți mulțumiți. Activăm în mai multe domenii, iar unul dintre ele este magazinul online RodinnéSlevy. Toți angajații noștri lucrează în Cehia și acolo avem și depozitele noastre. Cel mai mare furnizor al nostru este partenerul nostru polonez, cu care colaborăm de mulți ani.
Ne străduim să verificăm personal produsele pe care le vindem. Dacă constatăm că un produs nu atinge calitatea pe care o merită clienții noștri, îl retragem din vânzare. Nu vrem să vindem nimic în spatele căruia nu putem sta.
Tratăm toți clienții cu grijă și respect. Linia noastră de servicii pentru clienți răspunde adesea la telefon și în afara programului de lucru. Răspundem la toate e-mailurile și ne străduim să rezolvăm toate problemele rapid și spre deplina satisfacție.
Greșelile se întâmplă. Putem confunda coletul, produsul poate sosi deteriorat din fabrică, putem împacheta din greșeală un număr diferit de bucăți decât ați comandat. Important este însă cum abordăm greșeala. Noi încercăm întotdeauna să o înfruntăm și să remediem toate greșelile pe cheltuiala noastră. S-a pierdut coletul? Rezolvăm. S-a stricat produsul? Rezolvăm. Nu sunteți mulțumit? Vă returnăm banii în 14 zile.
Nu ne ascundem în spatele unor firme anonime. Suntem pe piață de mult timp și construim un brand pe care vă puteți baza. Datele noastre de contact sunt întotdeauna disponibile și suntem pregătiți să răspundem la orice întrebări.
Compania noastră are grijă ca toți angajații să se simtă bine și să aibă spațiu pentru dezvoltare personală și profesională. Susținem diversitatea și suntem mândri că avem 50% femei în pozițiile de conducere. Credem că o echipă mulțumită înseamnă clienți mulțumiți.