Egy hosszú múltú cseh családi vállalkozás vagyunk. 2013 óta működünk a piacon, és ez idő alatt stabil pozíciót és több ezer elégedett vásárló bizalmát építettük ki. Több területen is vállalkozunk, és ezek egyike a RodinnéSlevy webáruház üzemeltetése. Minden munkatársunk Csehországban dolgozik, és ott vannak a raktáraink is. Legnagyobb beszállítónk lengyel partnerünk, akivel már évek óta együttműködünk.
Igyekszünk személyesen ellenőrizni az általunk értékesített termékeket. Ha azt tapasztaljuk, hogy egy termék nem felel meg a vásárlóink által megérdemelt minőségnek, kivesszük a kínálatból. Nem akarunk semmi olyat árulni, ami mögött nem tudunk kiállni.
Minden vásárlóhoz gondoskodással és tisztelettel fordulunk. Ügyfélszolgálatunk gyakran munkaidőn kívül is felveszi a telefont. Minden e-mailre válaszolunk, és igyekszünk minden problémát gyorsan és teljes megelégedésre megoldani.
Hibák előfordulhatnak. Összekeverhetjük a csomagot, sérült termék érkezhet a gyárból, tévedésből más darabszámot csomagolhatunk, mint amennyit rendelt. Fontos azonban, hogyan állunk a hibához. Mi mindig igyekszünk szembenézni vele, és saját költségünkön minden hibát kijavítani. Elveszett a csomag? Megoldjuk. Elromlott a termék? Megoldjuk. Nem elégedett? 14 napon belül visszaadjuk a pénzét.
Nem bújunk anonim cégek mögé. Régóta a piacon vagyunk, és olyan márkát építünk, amelyre számíthat. Elérhetőségeink mindig hozzáférhetők, és készek vagyunk bármilyen kérdésre válaszolni.
Cégünk odafigyel arra, hogy minden munkatárs jól érezze magát, és legyen tere a személyes és szakmai fejlődésre. Támogatjuk a sokszínűséget, és büszkék vagyunk arra, hogy vezetői pozícióinkban 50% nő dolgozik. Hisszük, hogy az elégedett csapat elégedett vásárlókat jelent.