Jesteśmy czeską firmą rodzinną z długą historią. Na rynku działamy od 2013 roku i przez ten czas zbudowaliśmy stabilną pozycję oraz zaufanie tysięcy zadowolonych klientów. Prowadzimy działalność w wielu branżach, a jedną z nich jest właśnie sklep internetowy RodinnéSlevy. Wszyscy nasi pracownicy pracują w Czechach i tam znajdują się nasze magazyny. Naszym największym dostawcą jest nasz polski partner, z którym współpracujemy od wielu lat.
Staramy się osobiście weryfikować sprzedawane przez nas produkty. Jeśli stwierdzimy, że produkt nie spełnia standardów jakości, których zasługują nasi klienci, wycofujemy go ze sprzedaży. Nie chcemy sprzedawać niczego, za czym nie możemy stać.
Do wszystkich klientów podchodzimy z troską i szacunkiem. Nasza linia obsługi klienta często odbiera telefony nawet poza godzinami pracy. Odpowiadamy na wszystkie e-maile i staramy się rozwiązywać wszystkie problemy szybko i ku pełnej satysfakcji.
Błędy się zdarzają. Możemy pomylić przesyłkę, produkt może przyjść uszkodzony z fabryki, możemy przez pomyłkę zapakować inną ilość sztuk niż zamówiono. Ważne jest jednak to, jak podchodzimy do błędu. A my zawsze staramy się stawić mu czoła i naprawić wszystkie błędy na własny koszt. Zaginęła paczka? Rozwiązujemy to. Produkt się zepsuł? Rozwiązujemy to. Nie jesteś zadowolony? Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.
Nie ukrywamy się za anonimowymi firmami. Jesteśmy na rynku od dawna i staramy się budować markę, na której możesz polegać. Nasze dane kontaktowe są zawsze dostępne i jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Nasza firma dba o to, aby wszyscy pracownicy czuli się dobrze i mieli przestrzeń do rozwoju osobistego i zawodowego. Wspieramy różnorodność i jesteśmy dumni, że na stanowiskach kierowniczych mamy 50% kobiet. Wierzymy, że zadowolony zespół oznacza zadowolonych klientów.