Sme česká rodinná spoločnosť s dlhou históriou. Na trhu pôsobíme od roku 2013 a za ten čas sme si vybudovali stabilnú pozíciu a dôveru tisícov spokojných zákazníkov. Podnikáme vo viacerých oblastiach a jednou z nich je práve prevádzkovanie e-shopu RodinnéSlevy. Všetci naši zamestnanci pracujú v Českej republike a tam máme aj naše sklady. Naším najväčším dodávateľom je náš poľský partner, s ktorým spolupracujeme už mnoho rokov.
Snažíme sa tovar, ktorý predávame, osobne overiť. Ak zistíme, že produkt nedosahuje kvality, ktorú si naši zákazníci zaslúžia, sťahujeme ho z predaja. Nechceme predávať nič, za čím si nemôžeme stáť.
Pristupujeme ku všetkým zákazníkom s starostlivosťou a rešpektom. Naša zákaznícka linka zdvíha telefón často aj mimo pracovnej doby. Odpovedáme na všetky e-maily a snažíme sa riešiť všetky problémy rýchlo a k plnej spokojnosti.
Chyba sa môže stať. Môžeme pomýliť zásielku, môže prísť poškodený produkt z výroby, môžeme omylom zabaliť iný počet kusov, než ste si objednali. Dôležité ale je, ako sa k chybe postavíme. A my sa k nej vždy snažíme stavať čelom a na naše náklady všetky chyby napraviť. Stratil sa balíček? Riešime to. Pokazil sa vám produkt? Riešime to. Nie ste spokojní? Vrátime vám v 14-dňovej lehote peniaze.
Neskrývame sa za anonymné firmy. Sme na trhu dlho a snažíme sa budovať značku, na ktorú sa môžete spoľahnúť. Naše kontaktné údaje sú vždy dostupné a sme pripravení odpovedať na akékoľvek otázky.
Naša firma dbá na to, aby sa všetci zamestnanci cítili dobre a mali priestor pre osobný aj profesijný rast. Podporujeme diverzitu a sme hrdí na to, že vo vedúcich pozíciách máme zastúpených 50 % žien. Veríme, že spokojný tím znamená spokojných zákazníkov.