Bezstarostná záruka

Jak to funguje? Obejděte běžné postupy a vyřiďte vaší reklamaci okamžitě!

• ze zákona máte nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dnů - to znamená, že musíte poslat písemnou žádnost o odstoupení od smlouvy a do 30 dnů od podání této žádosti musíte na vlastní náklady doručit zboží v neporušeném obalu
• v případě vadného produktu máte dle zákona nárok na zažádání reklamace - to znamená, že musíte zaslat vadný produkt na určenou adresu, následně čekat na vyřízení reklamace kde výsledkem může být uznání reklamace, nebo částečné uznání, nebo zamítnutí

To vše se vás netýká pokud si k produktu přikoupíte naší Bezstarostnou záruku!

• tato záruka je platná 60 dní
• zjistili jste, že je váš produkt vadný od jeho zakoupení do doby 60 dnů?

STAČÍ NÁM ZAVOLAT NEBO NAPSAT

• naše zákaznická podpora si s vámi jen ověří objednávku a zda byla v objednávce k danému produktu přikoupena Bezstarostná záruka
• následně vás požádáme o zaslání fotografie produktu a popisu závady
• po obdržení těchto informací vám OKAMŽITĚ ODESÍLÁME NOVÝ PRODUKT NA NAŠE NÁKLADY
• vadný produkt nemusíte nikam posílat a dále nic řešit
• celou záležitost tak vyřešíte jedním telefonem a emailem za pár minut

Tato služba stojí 20 Kč pro každý jeden kus daného produktu. Pokud jste členy Rodinného klubu, máte na tuto složbu 50% slevu, tudíž její cena bude 10 Kč.