Jsme česká rodinná společnost s dlouhou historií. Na trhu působíme od roku 2013 a za tu dobu jsme si vybudovali stabilní pozici a důvěru tisíců spokojených zákazníků. Podnikáme ve více oborech a jedním z nich je právě provozování e-shopu RodinnéSlevy. Všichni naši zaměstnanci pracují v České republice a zde máme i naše sklady. Naším největším dodavatelem je náš polský partner, se kterým spolupracujeme již řadu let.
Snažíme se zboží, které prodáváme, osobně ověřit. Pokud zjistíme, že produkt nedosahuje kvality, kterou si naši zákazníci zaslouží, stahujeme ho z prodeje. Nechceme prodávat nic, za čím si nemůžeme stát.
Přistupujeme ke všem zákazníkům s péčí a respektem. Naše zákaznická linka zvedá telefon často i mimo pracovní dobu. Odpovídáme na všechny e-maily a snažíme se řešit všechny problémy rychle a k plné spokojenosti.
Chyba se může stát. Můžeme poplést zásilku, může přijít poškozený produkt z výroby, můžeme omylem zabalit jiný počet kusů, než jste si objednali. Důležité ale je, jak se k chybě postavíme. A my se k ní vždy snažíme stavět čelem a na naše náklady veškeré chyby napravit. Ztratil se balíček? Řešíme to. Rozbil se vám produkt? Řešíme to. Nejste spokojeni? Vrátíme vám ve 14denní lhůtě peníze.
Neschováváme se za anonymní firmy. Jsme na trhu dlouho a snažíme se budovat si značku, na kterou se můžete spolehnout. Naše kontaktní údaje jsou vždy dostupné a jsme připraveni odpovědět na jakékoliv dotazy.
Naše firma dbá na to, aby se všichni zaměstnanci cítili dobře a měli prostor pro osobní i profesní růst. Podporujeme diverzitu a jsme hrdí na to, že ve vedoucích pozicích máme zastoupeno 50 % žen. Věříme, že spokojený tým znamená spokojené zákazníky.