Wir sind ein tschechisches Familienunternehmen mit einer langen Geschichte. Seit 2013 sind wir auf dem Markt tätig und haben uns in dieser Zeit eine stabile Position und das Vertrauen Tausender zufriedener Kunden erarbeitet. Wir sind in mehreren Branchen tätig, darunter auch im Betrieb des Onlineshops RodinnéSlevy. Alle unsere Mitarbeiter arbeiten in der Tschechischen Republik, wo sich auch unsere Lager befinden. Unser größter Lieferant ist unser polnischer Partner, mit dem wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten.
Wir bemühen uns, die Produkte, die wir verkaufen, persönlich zu prüfen. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt nicht die Qualität bietet, die unsere Kunden verdienen, nehmen wir es aus dem Sortiment. Wir möchten nichts verkaufen, hinter dem wir nicht stehen können.
Wir begegnen allen Kunden mit Aufmerksamkeit und Respekt. Unser Kundenservice nimmt Anrufe häufig auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegen. Wir beantworten alle E-Mails und bemühen uns, alle Probleme schnell und zur vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Fehler können passieren. Wir können eine Sendung verwechseln, ein Produkt kann bereits ab Werk beschädigt sein oder wir können versehentlich eine andere Stückzahl einpacken, als Sie bestellt haben. Entscheidend ist jedoch, wie wir mit einem Fehler umgehen. Wir bemühen uns stets, Verantwortung zu übernehmen und alle Fehler auf unsere Kosten zu beheben. Ist Ihr Paket verloren gegangen? Wir kümmern uns darum. Ist Ihr Produkt kaputtgegangen? Wir kümmern uns darum. Sind Sie nicht zufrieden? Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld.
Wir verstecken uns nicht hinter anonymen Firmen. Wir sind schon lange auf dem Markt und arbeiten daran, eine Marke aufzubauen, auf die Sie sich verlassen können. Unsere Kontaktdaten sind jederzeit verfügbar und wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
Unser Unternehmen achtet darauf, dass sich alle Beschäftigten wohlfühlen und Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung haben. Wir fördern Vielfalt und sind stolz darauf, dass 50 % unserer Führungspositionen mit Frauen besetzt sind. Wir glauben, dass ein zufriedenes Team auch zufriedene Kunden bedeutet.
