Smo češko družinsko podjetje z dolgo zgodovino. Na trgu delujemo od leta 2013 in v tem času smo si zgradili stabilen položaj ter zaupanje tisočev zadovoljnih strank. Poslujemo na več področjih, eno izmed njih je spletna trgovina RodinnéSlevy. Vsi naši zaposleni delajo na Češkem in tam imamo tudi naše skladišča. Naš največji dobavitelj je naš poljski partner, s katerim sodelujemo že vrsto let.
Trudimo se osebno preveriti blago, ki ga prodajamo. Če ugotovimo, da izdelek ne dosega kakovosti, ki si jo naše stranke zaslužijo, ga umaknemo iz prodaje. Ne želimo prodajati ničesar, za čimer ne moremo stati.
Do vseh strank pristopamo s skrbjo in spoštovanjem. Naša služba za stranke pogosto dviga telefon tudi izven delovnega časa. Odgovarjamo na vsa e-poštna sporočila in se trudimo vse težave rešiti hitro in v popolno zadovoljstvo.
Napake se zgodijo. Lahko zamenjamo pošiljko, izdelek lahko pride poškodovan iz tovarne, lahko pomotoma zapakiramo napačno število kosov. Pomembno pa je, kako se soočimo z napako. Mi se vedno trudimo soočiti z njo in na lastne stroške popraviti vse napake. Se je paket izgubil? Rešujemo. Se je izdelek pokvaril? Rešujemo. Niste zadovoljni? V 14 dneh vam vrnemo denar.
Ne skrivamo se za anonimnimi podjetji. Na trgu smo že dolgo in gradimo blagovno znamko, na katero se lahko zanesete. Naši kontaktni podatki so vedno na voljo in pripravljeni smo odgovoriti na vsa vprašanja.
Naše podjetje skrbi, da se vsi zaposleni počutijo dobro in imajo prostor za osebno in poklicno rast. Podpiramo raznolikost in smo ponosni, da imamo na vodilnih položajih 50 % žensk. Verjamemo, da zadovoljna ekipa pomeni zadovoljne stranke.
